Achat de vin sur Internet : le classement des meilleurs sites

Le boom de la vente de vin en ligne n’est plus un mythe : ce marché est incontournable. Dans le monde, 5% des ventes de vin se font en ligne, selon l’étude e-Performance Barometer 2013. Et cette tendance est encore plus marquée en France. Dans l’Hexagone, la vente de vin en ligne représentera un chiffre d’affaires de près de 900 millions d’euros en 2014, soit 8 à 10 % de l’ensemble des ventes nationales de vin.

Ce marché devenu terriblement concurrentiel réunit plus de 350 sites français d’e-commerce de vin. La frontière initiale entre les “pure players”, uniquement sur le web, et les “click and mortar”, également présents dans le “monde réel” avec des magasins, tend à s’effacer. En revanche, différents métiers s’affirment et redessinent le paysage du vin sur la Toile.

L’OFFENSIVE DES VENTES PRIVÉES

L’amateur internaute en quête de jolis flacons trouvera tout d’abord les cavistes en ligne, comme Millésima, Wineandco, Lavinia ou Vinatis, qui se consacrent entièrement à la vente de vins et spiritueux. À l’instar des commerces traditionnels, ils achètent les vins directement aux producteurs et aux négociants. Leurs stocks sont une contrainte financière certaine, mais ils offrent au client la garantie d’avoir accès à une large gamme de vins stockés. Se distinguent ensuite les sites de ventes privées tels Vente-privée, Vente-à-la-propriété, ou 1jour1vin. Ils remportent un vif succès grâce à la simplicité de leur offre et à des prix négociés en amont auprès du producteur.

Un seul des sites que nous avons sélectionnés, iDealwine, propose à ses clients des ventes aux enchères de vin sur internet. Comme dans un hôtel des ventes, les enchères sont sous contrôle d’un commissaire-priseur et l’offre la plus élevée remporte le lot. Ce modèle demande une organisation et une logistique soignées.

Les sites qui offrent des abonnements de vin, tels Le Petit Ballon, Troisfoisvin ou Myvitibox, sont les derniers arrivés sur le Web. Ils permettent de découvrir deux ou trois bouteilles de vin livrées chaque mois à domicile. Cet abonnement garantit au site d’être payé avant d’acheter les vins, principe confortable pour sa trésorerie.

LA MÉTHODE DE L’ENQUÊTE

Comment avons-nous procédé pour établir ce palmarès ? Nous avons commencé par sélectionner les plus importants “cybermarchands” de vin français, ceux dont le chiffre d’affaires dépasse 3,5 millions d’euros par an. Au sein de cette famille, nous avons été sensibles à la rentabilité de chaque entreprise, ce qui est un gage de sécurité pour le consommateur.

Nous avons volontairement écarté les sites de la grande distribution comme Carrefour ou Auchan car ils ont la plupart du temps refusé de nous communiquer des chiffres précis sur leur activité. À noter la situation particulière de Cdiscount.com, propriété du groupe Casino, retenu ici car son chiffre d’affaires (près de 26 millions d’euros de ventes de vin en 2013) en fait le deuxième acteur du secteur derrière vente-privee.com. Autre subtilité de ce marché très disputé, les liens qui unissent le site Wineandco et l’enseigne Carrefour qui partagent un actionnaire commun (Bernard Arnault et son groupe).

Nous avons ensuite décortiqué le catalogue des vins de chaque site en donnant un avantage aux offres les plus diverses (régions, international) et à la qualité des vins. Le confort de navigation et la simplicité d’utilisation du site ont naturellement compté dans notre appréciation. Nous avons également jugé la qualité des conseils prodigués, soit via des fiches techniques spécialisées, soit, service plus rare mais ô combien précieux, lorsqu’il est possible de joindre un conseiller par e-mail ou par téléphone, comme par exemple chez Lavinia.

Enfin, nous avons évalué de près la livraison des vins, nerf de la guerre pour qui fait ses achats sur Internet. Qualité de l’emballage, coût et surtout délais ont été passés au crible. Ce dernier critère a notamment dégradé la note de vente-privee.com et d’iDealwine, pénalisés pour nous avoir livrés près d’un mois après notre commande.

Au final, les deux sites les mieux notés à l’issue de ce travail sont Lavinia et 1jour1vin. Le premier propose des vins du monde entier et les conseils de sommeliers avertis, le second offre une bonne ergonomie, des prix serrés et cultive des relations de confiance avec ses clients dont il sollicite les avis. Tous deux permettent aussi la vente de bouteilles à l’unité. Il ne vous reste qu’à vous lancer  !

> LAVINIA.FR
Une offre riche, une équipe et des conseils personnalisés
Note de La RVF : 18/20

L’enseigne Lavinia est née en 1999 en Espagne sous l’impulsion de Thierry Servant, ancien P.-D.G. de L’Oréal Espagne, et Pascal Chevrot, ancien administrateur du groupe financier brésilien Sulamerica. Les deux hommes ouvrent à Madrid et à Barcelone des caves de plus de 800 m2 qui sont de véritables temples du vin. Le concept s’exporte en France et, en 2002, une troisième cave voit le jour au cœur de Paris, place de la Madeleine. L’influence de Lavinia s’étendra par la suite en Suisse et en Ukraine. Le groupe réalise plus de 40 millions d’euros de chiffre d’affaires, dont plus de la moitié (21 millions) est réalisé par Lavinia France, branche dirigé par Yannick Branchereau. Cet homme enjoué et consciencieux concède que ce fut un vrai challenge : “Nous n’imaginions pas la difficulté” pour remplir de clients ce grand espace parisien dédié au vin. Il souhaite alors faire de Lavinia la “valeur ajoutée du vin”, en ouvrant un restaurant dans la cave, embauchant des sommeliers conseils et en proposant aux clients des clubs de dégustation. Un véritable lieu de culture du vin en somme.

DES VINS DU MONDE ENTIER
Le site internet français de Lavinia, dirigé par David Kapikian, créé en 2005 et refondu en 2013, reprend l’esprit du magasin. On y trouve des vins du monde entier, notamment de Chine, et les sommeliers de la cave parisienne sont disponibles au téléphone pour conseiller les internautes dans leurs achats. Le projet de Lavinia est de devenir un site européen, afin que tous les pays du continent puissent accéder en ligne aux vins étrangers. Une étape qui se fera “calmement et raisonnablement” selon Yannick Branchereau qui, fils d’agriculteur ligérien, sait qu’”il ne faut pas mettre la charrue avant les bœufs”!

LE TEST RVF
Nous avons commandé un vin espagnol : Sotorrondero 2011 de Jiménez Landi, à 18,30 euros. Pour 9,90 euros, nous avons reçu notre bouteille deux jours plus tard, protégée par du polystyrène moulé. Nous avons demandé en ligne à être rappelés par un conseiller pour obtenir des suggestions d’accords mets et vin. Dans la minute, un sommelier de la cave parisienne a répondu par téléphone à nos questions.

NOTRE AVIS
Le site est agréable et la sélection attirante. On trouve de nombreux vins étrangers (Chine, Espagne, Italie, Allemagne, États-Unis, etc.), ce qui est assez rare en France. Les prix ne sont pas les plus compétitifs, mais le service et la livraison sont de qualité, avec une protection optimale des bouteilles. Lavinia est le seul site qui propose l’aide de sommeliers professionnels.

lavinia.com en chiffres :
Année de création : 2005
Chiffre d’affaires : 3,5 millions d’euros HT
Dirigeant : Yannick Branchereau
Panier moyen : 300 euros
Modèle : caviste

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> JOUR1VIN.COM
Un site agréable et convivial pour découvrir le vin sans casser sa tirelire
Note de La RVF : 18/20

Au début des années 2000, Olivier Marchal reprend le concept américain du “one day, one deal” (un jour, une affaire). Il vend d’abord des produits dérivés de films, mais sa clientèle est trop jeune pour que l’activité soit rentable. Il pense alors au vin et trouve un allié digne de confiance en la personne de Jacky Molliex, un mordu de vin ultra dynamique. Les deux compères créent le site 1jour1vin en 2006.

UN TRAVAIL DE FOURMI
Tandis qu’Olivier s’occupe du site, Jacky sélectionne les vins. Olivier confesse que ce fut plus facile pour lui : “Le marketing du site web n’était pas très différent de ce que j’avais fait avant pour les habits ou les produits dérivés”. Mais pour Jacky “ce fut un vrai travail de fourmi, il a dû convaincre chaque vigneron un par un”, raconte Olivier. Fait suffisamment rare pour être souligné, la société est rentable depuis le début de l’histoire du site grâce à une gestion minimaliste (pas de bureau) et réactive. Le site propose de nombreux vins repérés par les critiques, dont les notes sont d’ailleurs affichées. Les clients peuvent eux aussi noter les vins, ce qui permet à Jacky Molliex de mieux analyser leurs goûts. Et, originalité du site, 1jour1vin propose chaque semaine une vente de vin en accord avec un mets, ainsi qu’une vente “à l’aveugle” une fois par an : on ne découvre qu’après coup l’étiquette du vin acheté.

LE TEST RVF
Nous avons commandé une bouteille de menetou-salon Les Cris 2011 d’Henry Pellé (Loire), à 17 euros. Pour 5,90 euros de frais, un transporteur nous a livré notre bouteille deux semaines plus tard. Les délais annoncés par le service client ont été respectés.

NOTRE AVIS
Le site est agréable, coloré et aéré. La vente à la bouteille, ajoutée à une gamme de prix abordable, permet de découvrir les vins de différentes régions sans casser sa tirelire. La livraison n’est pas chère et tient ses engagements, le service client répond rapidement. En affichant les notes des critiques et des clients, même si celles-ci concernent parfois les millésimes précédents, 1jour1vin inspire confiance. Ce site de ventes privées sait se mettre à la portée des internautes, tout en leur offrant des vins de bonne qualité.

1jour1vin.com en chiffres :
Année de création : 2006
Chiffre d’affaires : 5,8 millions d’euros HT
Dirigeant : Olivier Marchal et Jacky Molliex
Panier moyen : 168 euros
Modèle : ventes privées

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> MILLÉSIMA.FR
La référence en matière de crus classés bordelais
Note de La RVF : 17/20

En 1983, Patrick Bernard crée Millésima, société spécialisée dans la vente par correspondance, sur catalogue papier. En 1998, l’entreprise lance un site web alors que seuls 2,4 % des foyers français sont connectés. Fine intuition ! Millésima est devenue l’un des leaders européens de grands vins (par caisses) sur Internet. Cette société, qui possède aussi 50 % du site Wineandco, fait partie du groupe familial Financière Bernard, fondé en 1928 à Bordeaux par le négociant en brandy Lucien Bernard. Le client vient ici se constituer une cave de qualité avec l’assurance d’une bonne conservation des bouteilles et d’un bon service. Une fois payé, le vin peut rester vieillir en cave Millésima.

LE TEST RVF
Nous avons commandé une caisse panachée de 6 côtes-du-rhône : Château de Galifay 2011, Famille Perrin Réserve 2010 et Xavier 2010, pour 48 euros. Une offre spéciale nous a permis d’échapper aux 25 euros de frais de port. Les vins sont arrivés trois jours après.

NOTRE AVIS
Un site agréable, une sélection haut de gamme (plus de 8 300 grands crus, des vieux millésimes). Les prix ne sont pas les plus bas, mais le service client est très efficace, même en allemand !

millesima.com en chiffres :
Année de création : entreprise créée en 1983, site créé en 1998
Chiffre d’affaires : 15,72 millions d’euros HT
Dirigeants : Patrick Bernard, secondé par son fils Fabrice
Panier moyen : 1 680 euros
Modèle : caviste

 

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> VENTEALAPROPRIETE.COM
Le premier site de vente privée 100 % dédié au vin
Note de La RVF : 17/20

Christophe Viet rachète et transforme en 2007 le site legourmet.fr en un site de ventes privées de vin. Les ambitions de ce self-made-man épaulé par des investisseurs sont grandes. Le principe : Vente-à-la-propriété met en vente pendant une période donnée des lots de vins réservés chez les propriétaires. Les vins achetés en ligne sont ensuite rassemblés à Mâcon, reconditionnés et expédiés au client. Si les investissements réalisés grèvent sa rentabilité, Vente-à-la-propriété affiche d’ores et déjà le plus important chiffre d’affaires des sites spécialisés dans la vente privée de vin. La rapidité de livraison est une priorité. Pour ses sélections, le site emploie deux membres de La RVF, Olivier Poussier, meilleur sommelier du monde, et Christian Martray, ex-sommelier du Hameau Albert Ier.

LE TEST RVF
Nous avons acheté un carton de 6 “vins du ski” : chignin Anne de la Biguerne 2012 de J.-P. et J.-F. Quénard (Savoie), mondeuse Saint-Jean de la Porte 2012 de Jean Vullien (Savoie) et côtes-du-jura chardonnay 2012 de Benoît Badoz, pour 48 euros. Livraison en quatre jours pour 12 euros.

NOTRE AVIS
Site agréable, prix justes. Surprise, nos vins sont arrivés avant la fin de la vente qui durait un mois. L’achat par caisse freine les ardeurs, mais la sélection tous horizons attise la curiosité.

ventealapropriete.com en chiffres :
Année de création : 2008
Chiffre d’affaires : 13,3 millions d’euros HT
Dirigeant : Christophe Viet
Panier moyen : 263 euros
Modèle : vente événementielle

 

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> WINEANDCO.COM
Derrière ce caviste, la puissance de LVMH
Note de La RVF : 16/20

Créé en 1999 par Marc Perrin, Wineandco a été depuis repris par Millésima et LVMH. À sa tête, le sérieux Bernard Le Marois a placé ce site parmi les meilleurs de la vente de vin en ligne. C’est aussi Wineandco qui se cache derrière la page Vins et Champagnes du site carrefour.fr. Bordelais d’adoption, le Lillois Le Marois revendique une gamme de “vins consensuels” et de grandes étiquettes en stock grâce à ses contacts avec des courtiers bordelais. Les délais de livraison oscillent entre trois jours et un mois. En 2012, Wineandco a lancé lechaiprive.com, un nouveau site convivial de ventes privées originales dirigé par un Belge dynamique, Benoît Delvaux.

LE TEST RVF
Nous avons choisi un gewurztraminer Herrenweg de Turckheim 2011 de Zind-Humbrecht, à 17,45 euros. Pour 9,90 euros, la bouteille nous a été livrée en 5 jours ouvrés, avec un tablier de sommelier en cadeau. La bouteille était protégée par une mousse spéciale.

NOTRE AVIS
L’offre est étoffée (1 800 références), le marketing aussi. On trouve des grands crus mais aussi, de plus en plus, des petits prix. Bon service client.

wineandco.com en chiffres :
Année de création : 1999
Chiffre d’affaires : 12,5 millions d’euros HT
Dirigeant : Bernard Le Marois
Panier moyen : 250 euros
Modèle : caviste

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> IDEALWINE.COM
La meilleure adresse pour les vieux millésimes
Note de La RVF : 16/20

Créé en 2000 par quatre financiers, iDealwine connaît une forte croissance à l’international (bureau à Hong Kong). Pour acheter du vin, quatre formules sont proposées : les ventes aux enchères en ligne, en salle, les ventes à prix fixe et les ventes privées. Les ventes aux enchères en ligne (60 % du chiffre d’affaires) sont dirigées par deux commissaires-priseurs parisiens. Le site est réputé pour son offre de vieux vins (24 ans en moyenne, bordelais à 60 %). Les bouteilles sont expertisées pour éliminer les faux et “garantir” leur état. Les bouteilles proviennent de caves particulières (sauf ventes privées). Les vins de plus de cinq ans sont souvent vendus 20 à 40 % moins chers que sur les réseaux traditionnels.

LE TEST RVF
Nous avons placé un ordre d’achat en vente à prix fixe sur une bouteille de chinon 2012 de Philippe Alliet, à 11 euros. Lot livré en coffret polystyrène un mois plus tard (8,25 euros de frais de port).

NOTRE AVIS
Une fois le mode d’achat apprivoisé, l’ordre est donné en un clic. Les étiquettes sont alléchantes, mais l’achat de vieux millésimes issus de caves particulières comporte une part de risque. Délai de livraison décevant.

idealwine.com en chiffres :
Année de création : 2000
Chiffre d’affaires : 12 millions d’euros HT
Dirigeants : Angélique de Lencquesaing, Lionel Cuenca et Cyrille Jomand
Panier moyen : 750 euros
Modèle : ventes aux enchères et ventes à prix fixes

 

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> VINATIS.COM
Un site à taille humaine, sérieux et sans esbroufe
Note de La RVF : 16/20

Vinatis est basé à Annecy. En 2002, Olivier Ivangine et Emmanuel Toussaint, passionnés de vin, se lancent dans la vente sur Internet. Ici, pas d’investisseurs, pas de grand groupe en soutien. Leur but : satisfaire les internautes et grandir sainement. L’entreprise affiche un bilan positif et a déménagé en 2014 vers des locaux plus spacieux. Le secret de leur réussite réside dans une sélection de confiance “comme chez un caviste”, et une belle offre de vins à moins de 10 euros (226 références). Vinatis compte aussi développer sa sélection de grands crus. Originalité, l’offre “étiquettes abîmées” à prix doux. Les clients sont invités à noter les vins ; les crus affublés de mauvaises notes sont alors supprimés de la sélection.

LE TEST RVF
Nous avons commandé une bouteille de pouilly-vinzelles La Soufrandière 2011 des Bret Brothers, à 18,50 euros. Pour 10 euros, nous avons reçu notre bouteille deux jours plus tard. Nickel !

NOTRE AVIS
Le nombre de vins proposés est raisonnable et beaucoup sont notés ou “médaillés”. Vente à la bouteille, vins à petits prix et frais de livraison abordables : voilà un bon site pour les petits budgets. Approche personnalisée.

vinatis.com en chiffres :
Année de création : 2002
Chiffre d’affaires : 7,2 millions d’euros HT
Dirigeants : Emmanuel Toussaint
et Olivier Ivangine
Panier moyen : 210 €
Modèle : caviste

 

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> VENTE-PRIVEE.COM
Beaucoup de vins de négoce et quelques pépites
Note de La RVF : 14/20

En 2001, Jacques-Antoine Granjon lance le site Vente-privée avec un objectif : fini le bas de gamme, bonjour les grandes marques ! Il transforme le déstockage de vêtements chics en action de communication et séduit une clientèle branchée. Attiré par l’intérêt croissant pour les grands vins, le site devient vite le leader de la vente de vin en ligne en France, avec 3 millions de bouteilles chaque année. Les grandes maisons de négoce sont présentes, telles Jaboulet (Rhône) et Bichot (Bourgogne), mais on trouve aussi le château Lagrézette (Cahors) ou les rhums Clément. En 2013, Vente-privée a lancé un abonnement qui permet de goûter les vins qui seront mis en vente sur le site. Le site fait noter ses vins par des professionnels.

LE TEST RVF
Nous avons commandé 6 bouteilles de côtes-du-roussillon Mas des Montagnes 2011 des Vignoble Lorgeril, à 21 euros. Pour 6 euros de frais de livraison, nous avons reçu la caisse un mois après la commande.

NOTRE AVIS
Site agréable, mais des vins médiocres se glissent au milieu de belles signatures. La livraison est longue. Si l’on participe à plusieurs ventes, les frais de port s’additionnent (pas de livraison groupée). Et au téléphone, l’employé du service client n’est guère disert…

vente-privee.com en chiffres :
Année de création : site créé en 2001, première vente de vin en 2005
Chiffre d’affaires : 30,8 millions d’euros HT de ventes de vin
Dirigeant : Jacques-Antoine Granjon
Panier moyen : 140 euros
Modèle : ventes privées

 

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> CDISCOUNT.COM
Quelques affaires à dénicher dans ce “supermarché”
Note de La RVF : 11/20

Propriété du groupe Casino, Cdiscount est aujourd’hui l’un des plus importants e-commerçants français, avec plus d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires global (dont 26 millions dans le vin) et 3 millions de bouteilles vendues chaque année. La page vin (3 600 références) a fusionné avec la section “supermarché”. L’amateur n’y gagne pas. Au milieu des grands crus, évoluent des Bag-in-Box et des anisés industriels. Les produits les plus vendus sont les vins et champagnes de 5 à 15 €. Avec la formule “C le marché”, Cdiscount permet à d’autres vendeurs de commercialiser des bouteilles via son site.

LE TEST RVF
Pour pouvoir acheter le sauternes Château Coutet 2000 à 20,99 euros, nous avons dû appeler le service client pendant 33 minutes, facturées 24,79 euros ! Pour 6,99 euros, la bouteille est arrivée à domicile quatre jours plus tard.

NOTRE AVIS
Au milieu des publicités criardes, on trouve quelques bonnes affaires : notre bouteille était vendue 50 % moins cher que sur les autres sites. Le service téléphonique est peu précis et cher, mais les frais de livraison sont souvent offerts à partir de 50 euros d’achat.

cdiscount.com en chiffres :
Année de création : site créé en 1998, première vente de vin en 2005
Chiffre d’affaires : 26 millions d’euros HT (estimé)
Dirigeants : Emmanuel Grenier, directeur général, et Max Rey, responsable vin
Panier moyen : 110 euros (estimé)
Modèle : caviste

LES CHALLENGERS

Leur chiffre d’affaires déclaré ne leur ouvrait pas les portes de notre enquête, mais ces trois adresses sont à suivre.

chateaunet.com et chateauprimeur.com
Les deux sites web du négociant bordelais Duclot (Pétrus) ne publient aucun chiffre mais sont d’une fiabilité sans égale. Véritables références pour les achats en primeur et les grands crus bordelais, ils devraient être relookés et modernisés d’ici à la fin de l’année.

vin-malin.fr
La famille Quattrucci, spécialiste de l’alimentaire soft discount en Ile-de-France (groupe Alpha Prim), se lance en 2007 sur Internet avec le déstockage de vin. Depuis, ce petit site a modifié son fonctionnement pour s’approvisionner en continu et devenir un e-commerce classique de vente de vin. Les Franciliens peuvent retirer gratuitement leurs commandes dans une dizaine de points de retraits.

millesimes.com
(2,1 millions d’euros de chiffre d’affaires 2013) : la famille Bogé fête cette année les 30 ans de la maison de négoce et les 10 ans du site. Depuis 2012, Aubert Bogé, le fils du fondateur, et le bien nommé Michel Santé, sommelier, mettent l’accent sur les grands crus et les vieux millésimes.

Le site lepetitballon.fr (1,2 million d’euros de chiffre d’affaires en 2013) est l’un des sites d’abonnements de vin qui fleurissent sur Internet. Créé en 2011 par Martin Ohannessian et l’expérimenté Jean-Michel Deluc, ancien chef sommelier du Ritz, secondés par Mathieu Lesne, directeur commercial, le site vous propose deux bouteilles de vin chaque mois, accompagnées d’une fiche de dégustation et de conseils. Lepetitballon compte 10.000 abonnés en 2013.